Kernprozessanalyse – Gemeinsam Schritt für Schritt voran

Ein gemeinsames Verständnis über die aktuellen Kernprozesse bei naturenergie netze zu schaffen und transparent mit Herausforderungen und Schmerzpunkten umzugehen – das ist der aktuelle Fokus der Kernprozessanalyse.

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Die Mehrzahl der Kernprozesse ist identifiziert und Reibungspunkte wurden offengelegt. In einem Workshop tauschten sich die Fachbereichsleiterinnen und Fachbereichsleiter am 8. März offen über die wichtigsten Prozesse und ihre Herausforderungen aus.

Wir gehen den Weg gemeinsam

Projektleiterin Franziska Heidecke erklärt: „Mit dem Ergebnis des Workshops sind wir sehr zufrieden. Unser Ziel ist, uns gemeinsam für die Zukunft aufzustellen – von größter Wichtigkeit dabei ist, dass wir das gleiche Wissen und das gleiche Verständnis über unsere Prozesse haben.“
Im nächsten Schritt werden deshalb Anfang April Gespräche mit den Teamleitenden geführt. Zum aktuellen Zeitpunkt geht es dabei ausschließlich darum, gemeinsam auf die bisherigen Ergebnisse in Form von Prozessdarstellungen zu schauen und ein gegenseitiges Verständnis für Herausforderungen zu entwickeln.

Wie geht es weiter

Nach den Gesprächen mit den Teamleitenden, geht es weiter: Gemeinsam mit den Teams und Fachbereichen wird sich das Kernteam die identifizierten Reibungspunkte anschauen, um diese zu lösen. Dabei wird geprüft, was in den operativen Abläufen Sinn macht und beibehalten werden soll. Außerdem wird gemeinsam geklärt, ob für alle Prozessbeteiligten die Verantwortlichkeiten im Prozess klarer definiert werden sollten. Und letztlich ist es wichtig, Prozesse dort zu verbessern, wo es für die involvierten Mitarbeitenden vernünftig und hilfreich ist. Auch hier wird das Kernteam Schritt für Schritt vorgehen und die wichtigsten Punkte zuerst angehen.

Hintergrund

Der Energiemarkt erlebt aktuell große Veränderungen und hat insgesamt immense Herausforderungen zu bewältigen. Zum Beispiel sorgen eine rasant steigende Anzahl dezentraler Einspeiser und eine ebenfalls stark ansteigende Anzahl von Abnehmern dafür, dass die Netzsteuerung deutlich komplizierter geworden ist. Wachsende Anforderungen der Bundesnetzagentur und die Digitalisierung stellen naturenergie netze vor weitere Herausforderungen.
Bis jetzt hat naturenergie netze all diese Herausforderungen immer erfolgreich bewältigt. Allerdings wurden dabei meist nur die einzelnen Probleme betrachtet und gelöst. Was fehlte, war eine übergeordnete Strategie beziehungsweise eine langfristige Planung mit einem ganzheitlichen Blick.
Die Kernprozessanalyse setzt genau hier an: Sie bildet das Fundament, auf dem die Prozesse zukunftssicher aufgebaut werden können.

Tipp:

Den neusten Stand der Kernprozessanalyse und eine Prozess-Landkarte findest du jederzeit auf einer eigens eingerichteten Intranet-Seite unter: Bereiche -> naturenergie netze -> Kernprozessanalyse