Die IT, dein Partner und Unterstützer in der digitalen Welt

Wenn Prozesse digitalisiert oder optimiert werden, dann ist der Bereich Digital Business + IT stets involviert. Er berät sowie unterstützt die Bereiche und löst, gemeinsam mit ihnen, digitale Herausforderungen. Mit Einblicken in den Bereich und neuen Austauschformaten will der Bereich Digital Business + IT die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen stärken.

In seiner Strategie hat der Bereich Digital Business und IT das Thema IT-Marketing und -Kommunikation als wichtigen Baustein definiert. Durch ihn will er eine höhere Sichtbarkeit erreichen und stärker mit seinen Anspruchsgruppen in den Austausch kommen.

Verbesserungen von innen nach außen
Im Bereichsverankerungsworkshop erarbeitete die IT ein Versprechen, das sie den übrigen Mitarbeitenden gibt: „Wir begleiten Dich als Partner durch die digitale Welt.“ Um dieses Versprechen umzusetzen, nahm der Bereich erste interne Verbesserungs-Maßnahmen in Angriff:

• In einem IT-Ideenboard sammelten die IT-Mitarbeitenden eine bedeutende Zahl an Verbesserungsvorschlägen. Teilweise sind diese schon umgesetzt. Zum Beispiel erhalten neue Mitarbeitende beim Onboarding nun standardmäßig für sie relevante IT-Infos in einem speziellen Handout.
• Um den Austausch zwischen den Führungskräften und Mitarbeitenden der unterschiedlichen Teams und Fachbereiche innerhalb des Bereichs D zu stärken, etablierte die IT ein sogenanntes „Get together“. Hier werden Fragen gestellt und beantwortet sowie Anregungen und Ideen aufgenommen.

Neben solchen internen Verbesserungen erarbeitete die IT auch bereichsübergreifende Maßnahmen:

• In der Videoserie „Einblick in den Bereich D“ interviewt Annika Fülster, IT Specialist Projects & Organisation, jeweils ein Team des Bereichs. Die daraus entstehenden Videos kamen bei den Mitarbeitenden bisher sehr gut an. Grund dafür war wohl neben den vielen Informationen und nützlichen Tipps auch die lockere Gestaltung der Videos mit den amüsanten Outtakes.

  • Das Team DI, IT-Security, stellt sich vor (Intranet)

  • Das Team DIC, Clients + Service Desk, stellt sich vor (Intranet)

• Mit der „ITea-Time“ bietet der Bereich seit neustem ein informelles Austauschformat für alle Mitarbeitenden an. Die einstündigen Termine bieten Raum für Fragen und Antworten, sowie Informationen rund ums Thema IT. Denn für den Bereich ist es wichtig, Feedbacks von Anwendern zu erhalten und in den direkten Austausch zu kommen, um sich stets weiter zu verbessern und die richtige Unterstützung anbieten zu können.

• Der Yammer-Kanal „Digital Business & IT“ erfüllt zwei Funktionen: Er bietet Einblick in die IT und soll künftig auch zur Weitergabe von nützlichen Digitaltipps genutzt werden, kann aber auch als Kanal genutzt werden, um mit der IT in den Austausch zu gehen.